Seguridad en Centros Sanitarios
La seguridad en Centros Sanitarios como Hospitales, Clínicas y Centros médicos, abarca multitud de elementos que deben ser planificados e implementados de forma individual para cada caso.
Las características de estos centros, abiertos las 24 horas en muchas ocasiones, con pacientes hospitalizados de complicada evacuación en caso de siniestro, con gran afluencia de personas, proveedores, uso de materias peligrosas, atención a urgencias, y personal sanitario que ha visto incrementarse el número de agresiones que sufre, hace que garantizar la seguridad sea una tarea compleja.
En primer lugar habrá que valorar la infraestructura existente en cuanto a los medios de seguridad con los que cuenta cada centro, a fin de poder estudiar qué actuaciones preventivas y estratégicas son necesarias para aumentar el grado de seguridad existente y evitar en lo posible, cualquier daño a personas o bienes en custodia. Esto nos permitirá definir en qué áreas o zonas es necesario un refuerzo inmediato.
Hay que tener en cuenta que un gran hospital donde se atiende a multitud de pacientes resulta especialmente vulnerable a cualquier tipo de riesgo, pero no es lo mismo que un centro de atención primaria, de características menos complejas y donde la inseguridad delictiva es muchísimo menor. Los riesgos y amenazas han de determinarse de forma singular según la complejidad e infraestructura de seguridad existente.
Nuestro Plan de Seguridad para cada Centro Sanitario, engloba tanto los Planes de Protección Específicos como los protocolos concretos de actuación del personal de seguridad, a fin de afrontar con las máximas garantías, cualquier contingencia que pueda producirse:
- Siniestros: Es obligatorio para cada centro contar con un Plan de Autoprotección que incluya la formación continuada de los trabajadores del hospital y de los miembros del equipo de vigilancia. En caso de que por sus especiales características (p. ej. Hospitalizaciones) no se puedan realizar simulacros de evacuación, se contará con los medios necesarios para realizar simulaciones ajustadas a las circunstancias reales del centro.
- Control de accesos: Se implementarán protocolos de control de accesos que delimiten las funciones de los vigilantes, los horarios de atención a pacientes y usuarios, zonas reservadas, rondas, formularios de registro aplicables, custodia de llaves, etc.
- Robos: Dado que los robos y hurtos son algunos de los riesgos más comunes, se estudiará la instalación de cerraduras electrónicas en zonas reservadas, farmacia, quirófanos o vestuarios del personal sanitario. Se propondrá la instalación de cámaras de seguridad CCTV para mejorar la supervisión desde el centro de control de seguridad.
- Custodia de efectos personales: Se elaborará un protocolo de custodia de objetos perdidos o de objetos de valor de pacientes que hayan ingresado sin acompañantes o sin encontrarse en condiciones de hacerse cargo de ellos. Este protocolo garantizará que se encuentren custodiados hasta que sus propietarios los puedan recuperar posteriormente.
- Protección del personal sanitario: Es vital proteger al personal sanitario, sobre todo teniendo en cuenta que la cifra de agresiones va en aumento cada año. Es necesario implementar protocolos preventivos y de actuación inmediata para dar la respuesta más rápida en la protección de los profesionales de la salud. Adicionalmente se colaborará y se le dará apoyo en su actividad profesional, protegiéndole en inmovilizaciones terapéuticas.
- Colaboración con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: Se establecerán protocolos de actuación en el caso de víctimas de violencia de género, agresiones con arma, menores no acompañados, etc. y se garantizará la completa colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en todos estos supuestos, además de ayudar en la identificación de pacientes sin documentación, fallecidos, etc.
En definitiva, diariamente se producen infinidad de situaciones y circunstancias que requieren una intervención eficaz y profesional, por lo que resulta fundamental que se d&eeacute; una formación específica a todos los vigilantes de seguridad cuyo trabajo se desarrolla en hospitales, clínicas y otros tipos de centros sanitarios.
Otro aspecto clave en la protección de centros sanitarios sería conseguir la mayor integración posible de los medios de seguridad instalados, incluyendo videocámaras CCTV, sistemas anti-intrusión, barreras con detección de matrículas de vehículos, alarmas, detectores de fuego, etc. en un solo Centro de control, lo que garantiza su manejabilidad y una respuesta rápida, eficaz y fiable ante cualquier incidencia leve o grave.
Con el aumento de concienciación sobre la necesidad de contar con un buen Plan Integral de Seguridad en todos los centros sanitarios, se valora cada vez más más poder contar con una empresa de seguridad profesional que sea capaz de gestionar todos los aspectos relacionados, evaluando los riesgos de forma rigurosa y manteniendo siempre actualizados todos los medios de seguridad disponibles.
