Seguridad en Casinos
Los Casinos son establecimientos obligados por ley a disponer de medidas de seguridad y protección. El departamento de Seguridad tiene como principales funciones la prevención, disuasión y control de cualquier riesgo o amenaza que pueda haber sobre los clientes, los empleados o las instalaciones. El concepto de seguridad es primordial en cualquier establecimiento de juego que quiera asegurar la tranquilidad de sus clientes y el correcto funcionamiento de las salas.
En cuanto a seguridad exterior, ésta suele ser muy visible aunando la efectividad al enorme efecto disuasivo. Por el contrario, en el interior ha de ser discreta, para salvaguardar la comodidad e intimidad de los clientes.
Los Casinos de Juego deben disponer como mínimo de un recinto cerrado en el que se instala una caja fuerte con grado de seguridad 4 en la que se custodiarán los efectos y el dinero en metálico. Esta caja fuerte contará con detector sísmico conectado con el sistema de alarma del establecimiento, dispositivo de bloqueo y sistema de apertura retardada de diez minutos como mínimo, que sólo podrá ser desactivado por los vigilantes de seguridad encargados de estas operaciones, durante los depósito de efectivo.
La parte del recinto destinada al público deberá estar separada de la zona reservada a los empleados que realizan transacciones con el público por elementos o materiales blindados. Esta zona estará permanentemente cerrada desde su interior y dotada de dispositivos que impidan el ataque a los empleados del Casino.
La seguridad exterior ha de contar con un buen sistema de CCTV, cámaras que soporten cualquier tipo de iluminación, grabadores digitales, sistemas de identificación facial, controles de accesos e intrusión, y sobretodo el mejor equipo humano. Este conjunto de medios de última generación y recursos humanos de la más alta categoría es lo que permite garantizar la seguridad en cualquier Casino o Sala de Juegos.
Son puntos de especial atención en cuanto a seguridad:
- Los accesos y salidas de emergencia.
- La línea de cajas de efectivo / fichas.
- Los sistemas anti-intrusión.
- Las cámaras de CCTV interiores y exteriores.
- Los sistemas de identificación facial en los puntos de admisión y en el interior.
- Los sistemas de depósito, control y gestión de efectivo.
En la recepción es donde se filtran inicialmente las personas que pueden acceder al Casino y las que no, prestando especial atención a que los clientes estén correctamente acreditados y no estén incluidos en el listado de interdicción de la Comunidad Autonómica correspondiente o de la Comisión Nacional del Juego. Una vez dentro, la seguridad interior se ocupará de seguir el desarrollo del juego desde el centro de control del CCTV, coordinando cualquier actuación que fuera necesaria con el personal de vigilancia que se encuentra en la sala.
Nuestros vigilantes cuentan con la formación especializada necesaria y una gran experiencia en este tipo de servicio. Su formación, dedicación y especialización son nuestras mejores bazas. Aunque se debe pasar desapercibido ante los clientes, el personal de seguridad debe hacer que los clientes se sientan protegidos pero no vigilados.
El perfil de nuestros vigilantes para Casinos y Salas de Juego, es el de un profesional con buena presencia, capacitado para identificar, prevenir y resolver problemas en caso necesario, siempre con la máxima discreción y tacto.
