Enerpro Empresa de Seguridad Privada en España

• Certificados y autorizados: Nuestro personal está homologado por el Ministerio del Interior y cuenta con DNI de seguridad privada.
• Atención 24/7: Nuestro centro de control opera las 24 horas, los 365 días del año.
• Respuesta inmediata: En caso de alarma, nuestro equipo llega al lugar en menos de 15 minutos en zonas urbanas.
• Transparencia total: Cada servicio incluye informe mensual con estadísticas, incidentes y recomendaciones de mejora.
• Compromiso con la calidad: Certificación ISO9001 en gestión de servicios de seguridad.

Principalmente son estas:

Las empresas no cargan con la responsabilidad laboral de los Vigilantes de Seguridad. Además de no preocuparse de turnos, horarios, etc., puesto que en caso de que un Vigilante de Seguridad no pueda acudir a su trabajo, la empresa de seguridad se hará cargo de reemplazarlo.

Las empresas de seguridad cuentan con Vigilantes de Seguridad altamente cualificados y preparados para evitar robos, incendios, inundaciones, actos terroristas, vandalismo, etc. Al mismo tiempo, durante todo el tiempo que dure el servicio, la empresa de seguridad realizará anualmente dos cursos de formación a los vigilantes de seguridad para mantener dicha preparación.

La empresa de seguridad dispone de todos los recursos materiales para un buen funcionamiento del servicio. (Walkies, coches rotulados y homologados, control de marcajes, defensa, grilletes, etc).

La empresa de seguridad realiza supervisiones permanentes a todos sus empleados, consiguiendo que los Vigilantes de Seguridad realicen su trabajo como se ha comprometido la empresa de seguridad.

En todo servicio, se requiere de un protocolo de seguridad, ya sea para evitar robos, incendios o cualquier otra incidencia. Dicho protocolo se debe realizar por mediación de profesionales. En las empresas de seguridad esta función la realiza habitualmente el Jefe de Seguridad.

Una de las mayores preocupaciones de las empresas es que la implantación del servicio de vigilancia / servicio auxiliar o la sustitución de su empresa actual por otra distinta cause tantos problemas que incluso pueda llegar a paralizarse la actividad normal del negocio.

Nuestra experiencia profesional nos indica cuáles son los pasos a seguir para garantizar que en todos los casos -tanto si es un servicio nuevo, como si subrogamos un servicio ya existente-, nuestro Plan de Implantación le garantiza que el cambio se realizará con total fluidez, sin sobrecarga de trabajo a los empleados de su empresa y con nuestro personal formado y capacitado para empezar desde el minuto 0 con total garantía y efectividad.

Una vez determinadas las necesidades de su empresa y las funciones a desarrollar por los vigilantes o auxiliares, se designará a un responsable que desde ese momento será el interlocutor y supervisor de la implementación del servicio y su correcto desarrollo durante la duración del contrato.

Nuestro Plan de Implantación de Servicios se estructura en 5 puntos clave:
1. Selección de personal según la cualificación profesional y perfil adecuado para el servicio. Presentación de currículums a la empresa para su supervisión.
2. Estructuración de los Equipos y Planificación Horaria (Cuadrantes).
3. Plan de Formación previo al inicio del Servicio. Protocolos de Servicio. Protocolos de ronda. Medios técnicos y humanos. Medios de Control. Formación teórica y práctica. Doblado de turnos y formación práctica de aprendizaje en todos los turnos del puesto de servicio, sin coste alguno para el cliente.
4. Implementación práctica del servicio.
Control exhaustivo del primer día de servicio.
Reunión e informe de inicio.
5. Supervisión intensiva inicial, durante las primeras semanas de trabajo.
ENERPRO siempre toma medidas que favorezcan la fidelización del personal en sus puestos de trabajo a fin de mantener los grupos operativos estables. Para ello contamos con un Plan de Fidelización que abarca aspectos más allá de los económicos, pero de alta repercusión en la dinámica de trabajo y la compaginación personal y familiar, como son medidas de estabilidad laboral, planes de desarrollo profesional y formación o conciliación entre vida laboral y personal/familiar.

Se entiende como subrogación en un servicio de seguridad el cambio de empresa de seguridad pero continuando con los mismos vigilantes de seguridad que venían prestando el servicio.

Dicho esto, la respuesta a la pregunta es sí. Con objeto de mantener la estabilidad en el empleo de los Vigilantes de Seguridad, se aprobó en el Convenio Estatal de las Empresas de Seguridad la subrogación de dichos empleados.

Estos Vigilantes, en su nueva empresa de seguridad mantendrán todos sus derechos laborales que tuvieran reconocidos en su antigua empresa, incluido la antigüedad.

Salvo en excepciones muy concretas no existirá el derecho a la subrogación. Dichas excepciones vienen detalladas en el Artículo 14 del Convenio Estatal de las Empresas de Seguridad Privada.

Principalmente son estas:

El Vigilante de Seguridad debe obtener una habilitación expedida por el Ministerio del Interior, después de superar un proceso selectivo, donde se incluyen una serie de pruebas de aptitud psico-física y de conocimientos que realiza y examina actualmente el Cuerpo Nacional de Policía. El Auxiliar de Servicios no tiene ninguna obligación de obtener dicha habilitación.

Si el servicio lo requiere, el Vigilante de Seguridad puede llevar arma de fuego. El Auxiliar de Servicios bajo ningún concepto.

Los Vigilantes de Seguridad están considerados como subordinados de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, y como tales, tienen la obligación de colaborar y auxiliar siempre en defensa de la seguridad cina y la paz social. Los Auxiliares de Servicios no tienen esta obligación y no son considerados como subordinados de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

Tanto los Vigilantes de Seguridad como los Auxiliares de Servicios están facultados a detener, como cualquier cino español (Ver nota 1). La diferencia principal es que el Vigilante de Seguridad tiene la obligación de realizar la detención cuando se encuentre de servicio, mientras que el Auxiliar de Servicios carece de esa obligatoriedad.

El Vigilante de Seguridad, cuando se encuentre de servicio, podrá registrar a personas, realizar cacheos y registrar los bolsos y maletas que porten, pero sólo por razones justificadas ante la sospecha de la perpetración de un delito. El Auxiliar de Servicios no tiene derecho a realizar ninguna de las funciones mencionadas.

Por todo lo expuesto, queda claro tal y como aclaramos en la pregunta 1, que el servicio de vigilancia únicamente tiene potestad para realizarlo el Vigilante de Seguridad, los servicios auxiliares son servicios destinados a realizar funciones como conserjería, recepcionista, control, mantenimiento, etc.

Nota 1: La ley afirma que cualquier cino puede realizar una "detención" civil, sea o no vigilante de seguridad o miembro de las fuerzas de seguridad del estado, pero siempre en espera de que se persone la autoridad pertinente, pudiéndose realizar dicha detención in fraganti o en instantes previos al delito. Después deberá presentar todas las pruebas y testigos necesarios a las fuerzas de seguridad para justificar dicha retención. La ley recoge la Sentencia del Tribunal Constitucional 107/1985, de 7 de Octubre, que define al detenido como aquel "...a quien ha sido privado provisionalmente de su libertad por razón de la presunta comisión de un ilícito penal, para su puesta a disposición de la autoridad judicial".

El servicio de acuda con custodia de llaves consiste básicamente en enviar a un Vigilante de Seguridad cuando se ha disparado el sistema de alarma de su empresa.

El servicio de acuda con custodia de llaves únicamente será eficaz siempre y cuando la empresa tenga instalada un sistema de alarma conectada con una central receptora. En el momento que se dispare la alarma, ésta mandará un aviso a la central receptora y dicha central llamará al número de Teléfono de la empresa de seguridad para que envíe inmediatamente a un Vigilante de Seguridad y compruebe la incidencia del disparo de alarma. (Usted previamente habrá informado a la central receptora de los números de Teléfono que le ha facilitado la empresa de seguridad).

Es imprescindible que la empresa de seguridad contratada le garantice que en el momento que se dispare la alarma, en un plazo no superior a 10 minutos tendrá usted delante de su empresa a un Vigilante de Seguridad. Tenemos que ser conscientes que en caso de robo, el promedio de tiempo que suele estar un caco dentro de una propiedad privada suele ser entre 5 y 7 minutos, por lo tanto, en caso de que la empresa de seguridad no pueda garantizarle lo comentado, debería pensar buscar otro tipo de servicio o simplemente no malgastar el dinero en algo totalmente ineficaz.

Referente a esto último, hay una manera muy sencilla de comprobar que la empresa de seguridad cumple con lo garantizado: Contrate a una empresa de seguridad que le haga el servicio de acuda con custodia de llaves, tenga instalado un sistema de alarma en su empresa, tenga una central receptora, avise a la central receptora de los números de Teléfono de la empresa de seguridad y cuando usted quiera, diríjase a su empresa a una hora que esté habitualmente cerrada, entre y deje que se dispare la alarma, cuando llegue el Vigilante de Seguridad simplemente dígale que no pudo desconectar el disparo de alarma a tiempo. ¡Sabrá cuanto tiempo ha tardado!

La custodia de llaves es de utilidad por varios motivos:
Cuando el Vigilante de Seguridad llega a su empresa por un aviso de alarma, el hecho de tener custodia de llaves le facilitará la tarea de averiguar los motivos del disparo.
El Vigilante de Seguridad podrá desarmar y armar nuevamente el sistema de alarma en caso de que hubiese sido una falsa alarma. (Lógicamente usted habrá facilitado a su empresa de seguridad los códigos del sistema de alarma).
En caso de un posible robo o incendio, el Vigilante de Seguridad avisará inmediatamente a las fuerzas de orden público, facilitándoles la entrada con la custodia de llaves.

Y por último, lo que le exponemos a continuación no es obligatorio que lo cumpla la empresa de seguridad, pero es algo que habitualmente solemos realizar para dar un valor añadido al servicio. Imaginemos que usted necesita mandar a alguien a su empresa a recogerle cierta documentación a una hora que habitualmente no hay nadie y esta persona que usted manda no tiene llaves de la empresa. Usted puede llamar a la empresa de seguridad para que acuda un Vigilante de Seguridad y facilite la entrada a esta persona. No obstante, lo habitual es que después de realizar la llamada a la empresa de seguridad, ésta le llame a usted nuevamente para verificar que la llamada no ha sido falsa y luego posteriormente, cuando acuda la persona en cuestión a su empresa, se le solicitará identificarse para verificar que es la persona en cuestión y no otra.

El precio varía según el servicio, la zona y el número de horas. Una patrulla básica comienza en 35€/día. Contacta con nosotros para un presupuesto personalizado sin compromiso.

La seguridad pública (policía, guardia civil) actúa en interés general y tiene poder de coerción. La seguridad privada actúa bajo contrato, sin poder de detención, pero con autorización para prevenir, vigilar y alertar.

Si tienes activos valiosos, inventario, datos sensibles o horarios fuera del común, sí. El 68% de los robos en comercios ocurren fuera del horario laboral. Una empresa de seguridad privada es una inversión que evita pérdidas mayores.

Exige:
1) Certificado de inscripción en el REESP.
2) DNI de seguridad de sus agentes.
3) Póliza de responsabilidad civil.
4) Certificado ISO9001.

Actualmente servimos en todo territorio Español pero principalmente en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Málaga, Bilbao, Alicante y Murcia. Solicita disponibilidad en tu ciudad.

1) Llama al 933 511 227, contacta a través de nuestros formularios o envía un mensaje por WhatsApp.
2) Te llamamos en menos de 24 horas para evaluar tu necesidad.
3) Te enviamos un presupuesto detallado sin compromiso.
4) Si aceptas, instalamos el servicio en 48 horas.

En España, el 30% de las empresas de seguridad operan sin licencia. Contratar a una empresa no autorizada te expone a multas, responsabilidades legales y riesgos de seguridad. En Enerpro, todo está legalizado y verificado.

En las cis donde tenemos equipo distribuido, el tiempo medio de respuesta es de 10 a 25 minutos desde el salto de la alarma. En Barcelona, Madrid, Valencia y las principales áreas metropolitanas solemos estar por debajo de los 20 minutos. Factores como el tráfico, la hora y la distancia pueden variar el tiempo. Siempre recibirás una llamada de confirmación cuando el vigilante está en camino.

Sí. Gestionamos servicios multisede desde un único contrato con criterios homogéneos en todas las ubicaciones. Asignamos un interlocutor centralizado que coordina con los responsables locales. Tenemos presencia directa en Barcelona, Madrid, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao, Málaga, Murcia y Alicante, y capacidad de despliegue en cualquier provincia con preaviso.