Vigilantes de Seguridad - Preguntas Frecuentes

Servicios de Vigilantes de Seguridad

Preguntas frecuentes que las empresas realizan al contratar Vigilantes de Seguridad

¿En qué consiste el servicio de acuda con custodia de llaves para mi empresa?

El servicio de acuda con custodia de llaves consiste básicamente en enviar a un Vigilante de Seguridad cuando se ha disparado el sistema de alarma de su empresa.

El servicio de acuda con custodia de llaves únicamente será eficaz siempre y cuando la empresa tenga instalada un sistema de alarma conectada con una central receptora. En el momento que se dispare la alarma, ésta mandará un aviso a la central receptora y dicha central llamará al número de Teléfono de la empresa de seguridad para que envíe inmediatamente a un Vigilante de Seguridad y compruebe la incidencia del disparo de alarma. (Usted previamente habrá informado a la central receptora de los números de Teléfono que le ha facilitado la empresa de seguridad).

Es imprescindible que la empresa de seguridad contratada le garantice que en el momento que se dispare la alarma, en un plazo no superior a 10 minutos tendrá usted delante de su empresa a un Vigilante de Seguridad. Tenemos que ser conscientes que en caso de robo, el promedio de tiempo que suele estar un caco dentro de una propiedad privada suele ser entre 5 y 7 minutos, por lo tanto, en caso de que la empresa de seguridad no pueda garantizarle lo comentado, debería pensar buscar otro tipo de servicio o simplemente no malgastar el dinero en algo totalmente ineficaz.

Referente a esto último, hay una manera muy sencilla de comprobar que la empresa de seguridad cumple con lo garantizado: Contrate a una empresa de seguridad que le haga el servicio de acuda con custodia de llaves, tenga instalado un sistema de alarma en su empresa, tenga una central receptora, avise a la central receptora de los números de Teléfono de la empresa de seguridad y cuando usted quiera, diríjase a su empresa a una hora que esté habitualmente cerrada, entre y deje que se dispare la alarma, cuando llegue el Vigilante de Seguridad simplemente dígale que no pudo desconectar el disparo de alarma a tiempo. ¡Sabrá cuanto tiempo ha tardado!

La custodia de llaves es de utilidad por varios motivos:
Cuando el Vigilante de Seguridad llega a su empresa por un aviso de alarma, el hecho de tener custodia de llaves le facilitará la tarea de averiguar los motivos del disparo.
El Vigilante de Seguridad podrá desarmar y armar nuevamente el sistema de alarma en caso de que hubiese sido una falsa alarma. (Lógicamente usted habrá facilitado a su empresa de seguridad los códigos del sistema de alarma).
En caso de un posible robo o incendio, el Vigilante de Seguridad avisará inmediatamente a las fuerzas de orden público, facilitándoles la entrada con la custodia de llaves.

Y por último, lo que le exponemos a continuación no es obligatorio que lo cumpla la empresa de seguridad, pero es algo que habitualmente solemos realizar para dar un valor añadido al servicio. Imaginemos que usted necesita mandar a alguien a su empresa a recogerle cierta documentación a una hora que habitualmente no hay nadie y esta persona que usted manda no tiene llaves de la empresa. Usted puede llamar a la empresa de seguridad para que acuda un Vigilante de Seguridad y facilite la entrada a esta persona. No obstante, lo habitual es que después de realizar la llamada a la empresa de seguridad, ésta le llame a usted nuevamente para verificar que la llamada no ha sido falsa y luego posteriormente, cuando acuda la persona en cuestión a su empresa, se le solicitará identificarse para verificar que es la persona en cuestión y no otra.

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