Serveis de Vigilants de Seguretat

Preguntes freqüents que les empreses realitzen al contractar Vigilants de Seguretat

En què consisteix el servei d'acuda amb custòdia de claus per a la meva empresa?

El servei d'acuda amb custòdia de claus consisteix bàsicament a enviar a un Vigilant de Seguretat quan s'ha disparat el sistema d'alarma de la seva empresa.

El servei d'acuda amb custòdia de claus únicament serà eficaç sempre que l'empresa tingui instal·lada un sistema d'alarma connectada amb una central receptora. En el moment que es dispari l'alarma, aquesta manarà un avís a la central receptora i aquesta central cridarà al nombre de telèfon de l'empresa de seguretat perquè enviï immediatament a un Vigilant de Seguretat i comprovi la incidència del tir d'alarma. (Vostè prèviament haurà informat a la central receptora dels nombres de telèfon que li ha facilitat l'empresa de seguretat).

És imprescindible que l'empresa de seguretat contractada li garanteixi que en el moment que es dispari l'alarma, en un termini no superior a 10 minuts tindrà vostè davant de la seva empresa a un Vigilant de Seguretat. Hem de ser conscients que en cas de robatori, el terme mitjà de temps que sol estar un caco dintre d'una propietat privada sol ser entre 5 i 7 minuts, per tant, en cas que l'empresa de seguretat no pugui garantir-li el comentat, hauria de pensar buscar altre tipus de servei o simplement no malgastar els diners en alguna cosa totalment ineficaç.

Referent a això últim, hi ha una manera molt senzilla de comprovar que l'empresa de seguretat compleixi amb el garantit: Contracti a una empresa de seguretat que li faci el servei d'acuda amb custòdia de claus, tingui instal·lat un sistema d'alarma en la seva empresa, tingui una central receptora, digui a la central receptora els nombres de telèfon de l'empresa de seguretat i quan vostè vulgui, dirigeixi's a la seva empresa a una hora que estigui habitualment tancada, fiqui's i deixi que es dispari l'alarma, quan arribi el Vigilant de Seguretat simplement digui-li que no va poder desconnectar el tir d'alarma a temps. Sabrà quant temps ha trigat!

La custòdia de claus és d'utilitat per diversos motius:

Quan el Vigilant de Seguretat arriba a la seva empresa per un avís d'alarma, el fet de tenir custòdia de claus li facilitarà la tasca d'esbrinar els motius del tir.

El Vigilant de Seguretat podrà desarmar i armar novament el sistema d'alarma en cas que hagués estat una falsa alarma. (Lògicament vostè haurà facilitat a la seva empresa de seguretat els codis del sistema d'alarma).

En cas d'un possible robatori o incendi, el Vigilant de Seguretat avisarà immediatament a les forces d'ordre públic, facilitant-los l'entrada amb la custòdia de claus.

I finalment, el que li exposem a continuació no és obligatori que ho compleixi l'empresa de seguretat, però habitualment solem realitzar-lo per a donar un valor afegit al servei. Imaginem que vostè necessita enviar a algú a la seva empresa a recollir-li certa documentació a una hora que habitualment no hi ha ningú i aquesta persona que vostè envia no té claus de l'empresa. Vostè pot cridar a l'empresa de seguretat perquè acuda un Vigilant de Seguretat i faciliti l'entrada a aquesta persona. No obstant això, l'habitual és que després de realitzar la trucada a l'empresa de seguretat, aquesta li truqui a vostè de nou per a verificar que la trucada no ha estat falsa i després posteriorment, quan acuda la persona en qüestió a la seva empresa, se li sol·licitarà identificar-se per a verificar que és la persona en qüestió i no altra.